Protocole sanitaire pour l'hiver 2020-2021
Sites d’excursion & Domaines skiables Vallée de Chamonix
Compte tenu de la situation sanitaire liée au coronavirus (COVID-19), la Compagnie du Mont Blanc (gestionnaire des sites touristiques et domaines skiables de Chamonix) a mis en place avec ses équipes un dispositif d'accueil "hygiène & sécurité" à la hauteur des besoins et des attentes de nos personnels et visiteurs.
La Compagnie du Mont Blanc a également mis en place des garanties spéciales et a adapté son fonctionnement.
Actuellement nous prévoyons une ouverture normale pour l’hiver 2020-2021.
Vous avez des inquiétudes et des questionnements en raison du COVID-19 ?
Vous souhaitez connaitre les mesures sanitaires mises en place ?
Nous vous répondons ci-après.
Nous comprenons les incertitudes liées à la pandémie du COVID-19.
Afin que vous puissiez acheter vos forfaits en toute sérénité, nous avons ajouté des garanties spéciales COVID-19 à nos conditions générales de ventes.
Pour cet hiver :
Le port du masque sera obligatoire dans les files d'attente, les espaces clos et dans les remontées mécaniques du type télécabines, téléphériques et trains à crémaillère, désinfection quotidienne et régulière des zones de contact.
Garanties spéciales "crise sanitaire"
Forfaits journée ou séjour
Forfaits MONT-BLANC Unlimited, CHAMONIX Le Pass « 4 heures à 21 jours consécutifs » :
En cas de fermeture totale de nos sites d’excursions & de nos domaines skiables en raison de la crise sanitaire :
1Nous vous remboursons les journées non skiées de votre forfait de 4h à 21 jours consécutifs.* (calcul basé sur la date annoncée et officielle de fermeture de nos remontées mécaniques) ou
2Vous pouvez modifier sans frais les dates de validité de votre forfait MONT BLANC Unlimited, ou CHAMONIX Le Pass de 4h à 21 jours consécutifs pour des dates ultérieures, sur simple demande.
La demande de modification doit être effectuée au moins 2 jours avant la date de début de validité du forfait*
Forfaits saison & année
Forfaits MONT-BLANC Unlimited, CHAMONIX Le Pass « Saison », « Année », & MONT BLANC MultiPass « Saison » :
La fermeture totale des sites d’excursion et des domaines skiables pour raison de crise sanitaire COVID-19 donne droit à un dédommagement dans les conditions suivantes :
1 Consciente du contexte actuel et des possibles restrictions de déplacement entre les pays, la Compagnie du Mont-Blanc souhaite rassurer ses clients ! Tout titre non utilisé en raison de la COVID-19 sera intégralement remboursé si votre demande de remboursement intervient avant le 30 avril 2021* (report de la date initialement prévue le 15.1.2021).
2 Visualisez les dédommagements pour les forfaits Saison et Année CHAMONIX Le Pass et MONT BLANC Unlimited (sont exclus : les forfaits scolaires, les forfaits pro de la montagne et les forfaits partenaires). Attention, les délais de traitement sont allongés en raison d'un grand nombre de demandes. Merci de votre compréhension.
